Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Canilixir, vendeur en ligne via le site canilixir.com, et toute personne physique majeure ou personne morale effectuant un achat sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 - Produits et prix

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Canilixir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 - Commande

Le client passe commande en ligne sur le site canilixir.com. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation reprenant le détail de la commande est adressé au client. Canilixir se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, suspicion de fraude, indisponibilité du produit).

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou solution de paiement échelonné (Alma). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments. Les données bancaires ne sont pas conservées par Canilixir. La commande est expédiée après encaissement effectif du paiement.

Article 5 - Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont décrits sur la page Livraison du site. Les délais sont indicatifs et non contractuels. Tout retard de livraison supérieur à 30 jours peut donner lieu à l'annulation de la commande à la demande du client. Les risques sont transférés à l'acheteur dès la remise du produit au transporteur.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées sur la page Garantie et retours.

Article 7 - Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-3 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). Canilixir offre en complément une garantie commerciale de 2 ans sur la structure, la toile et l'échelle de ses tentes de toit.

Article 8 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la communication client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Voir notre Politique de confidentialité pour les détails.

Article 9 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site canilixir.com (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Canilixir. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 10 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Tout litige non résolu relève de la compétence des tribunaux français.