Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Canilixir accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Canilixir, joignable à l'adresse yajuecom@gmail.com.

2. Données collectées

Lors de votre visite ou d'un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montants, historique d'achat
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Shopify Payments, jamais stockées sur nos serveurs

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous adresser des emails de suivi de commande et de service après-vente
• Répondre à vos demandes de contact
• Vous adresser des offres commerciales si vous y avez consenti (newsletter)
• Améliorer l'expérience de navigation et les performances du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité), notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre la fraude), et votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

• Le personnel autorisé de Canilixir
• Nos prestataires techniques sous-traitants : Shopify (hébergement, traitement des commandes), Shopify Payments (paiement), transporteurs (livraison), fournisseur d'emails transactionnels
• Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées 10 ans à des fins comptables et légales. Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à yajuecom@gmail.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session), des cookies de mesure d'audience (analytics) et, sous réserve de votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies présenté lors de votre première visite et modifier ces préférences à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. La plateforme Shopify est certifiée PCI-DSS niveau 1.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou les évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.